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Preguntas Frecuentes

¿Como funciona el pago en línea?2020-02-05T17:34:18+00:00

Te enviaremos un enlace y tienes que llenar el formulario con tus datos. Después de enviar esto, serás redirigido al sistema de pago en línea de nuestro banco. Sólo allí se le pedirá que escriba la información de la tarjeta de crédito y la cantidad que debe pagar. Sólo aceptamos Visa y MasterCard.

El enlace que te enviamos sólo funciona en tu PC y por favor no uses Safari o tu teléfono móvil, el sistema de pago en línea del banco no permite estos dos, ya que no es lo suficientemente seguro. El enlace no caduca, así que asegúrate de escribir el enlace exacto
que te enviamos.

Después de hacer el pago recibirás un mensaje de éxito. Déjanos que esta listo el pago para que podamos confirmar en nuestra cuenta y enviarte la confirmación del pago y tu reserva.

¿Hay Secador de Pelo en los departamentos?2020-02-05T17:37:16+00:00

Si todas las unidades tienen un secador de pelo

Entiendo que tienes bicicletas y que la gente las usa principalmente para ir al pueblo a buscar comida. ¿Podríamos usarlas para ir al Muro de las Lágrimas o a la Estación de Cría de Tortugas? Si no, ¿dónde recomienda que las alquilemos?2020-02-05T17:48:50+00:00

Tienes razón, las bicicletas sólo se pueden usar para ir a la tienda, son gratis y el tiempo máximo para usarlas es de una hora. Si deseas hacer excursiones en bicicleta te recomendamos que alquiles las bicicletas, estas bicicletas están equipadas para este tipo de terreno y no se le pincharán las ruedas, etc. En el mapa encontrarás todas las tiendas y agencias de alquiler.

¿Tienes equipo de snorkel para que lo usemos en tours no guiados?2020-02-05T17:51:06+00:00

Sí, nuestro equipo es gratis. Sin embargo, si busca un equipo más avanzado puede alquilarlo en las tiendas locales cercanas.

Lei en su guía de visitantes que sólo el jabón debe ir por el desagüe. ¿Deberíamos escupir la pasta de dientes en la basura? ¿Significa esto que no deberíamos afeitarnos con crema de afeitar?2020-02-05T17:54:29+00:00

Puedes usar, por supuesto, pasta de dientes y crema de afeitar. Normalmente no es una gran cantidad y seguro que será neutralizada por el vinagre que usamos para el mantenimiento de la casa y la lavandería. Sin embargo, le recomendamos encarecidamente que utilice lociones y cosméticos orgánicos y, si es posible, lleve un protector solar seguro para evitar la contaminación y el daño en el mar y facilitar el proceso de reciclaje de nuestro tratamiento de agua. Es muy importante que el protector solar no contenga oxibenzona, octinoxato, partículas de tamaño nano de óxido de zinc o dióxido de titanio, que pueden causar el blanqueo de los corales.

Para más información, por favor visite el siguiente enlace

https://www.snorkelsandfins.com/reef-safe-sunscreen-brands/

¿Tienes toallas para la playa?2020-02-05T17:56:07+00:00

Sí, podemos prestarle algunas. Sin embargo, le aconsejamos que traiga su propio pareo de playa. Puedes usarlos como vestido, toalla o como protección.

¿La caja fuerte está en la recepción o en el apartamento?2020-02-05T17:58:08+00:00

Cada unidad tiene su propia caja fuerte. Apartamentos y Suite.

¿Cómo llegamos al hotel desde el ferry?2020-02-05T18:00:15+00:00

Chez Manany está a 400 metros del muelle. Si tienes una mochila o equipaje fácil de llevar, puedes caminar, las calles no están pavimentadas, y si tu equipaje tiene ruedas te recomendamos tomar un Taxi

Si quiere transfer IN progamado, podemos coordinar un taxi para usted. Sin costo adicional. El precio del traslado es de 5 dólares que se pagan directamente al conductor.

¿Cómo vamos a ir del aeropuerto a Chez Manany?2020-02-05T18:03:02+00:00

Hay que cruzar el canal de Itabaca, desde el aeropuerto, que se encuentra en la isla de Baltra, a la isla de Sta. Cruz, y luego tomar un barco para llegar a la isla de Isabela. (para más detalles visite nuestra página web como llegar aqui)

Es necesario reservar un vuelo temprano desde Quito o Guayaquil ya que el barco que viene a la isla Isabela desde Sta. Cruz es a las 2 pm. Si estás pensando en llegar a Chez Manany en el mismo día.

Hay dos horarios de barcos para llegar a Isabela desde Sta. Cruz, uno es por la mañana a las 7am y el segundo a las 2 pm.

El tiempo que necesitas para llegar a la isla Isabela desde Sta. Cruz Puerto es de 2 horas a 2H30 minutos, dependiendo del clima.

¿Tiene alguna sugerencia sobre el transporte del aeropuerto de Baltra al ferry de Puerto Ayora? Tiene una buena foto en su página web. ¿Necesitamos tomar el autobús hasta el barco del canal y luego tomar un taxi en lugar de otro autobús? ¿Cómo podríamos arreglar eso?2020-02-05T18:05:25+00:00

Dependiendo del tiempo que tengas para tomar el barco o si te quedas en Puerto Ayora, después de llegar al otro lado del canal puedes tomar un taxi o el autobús. Si quiere llegar a el barco el mismo día, le recomendamos encarecidamente que tome el taxi. Le llevará en 45 minutos directamente al muelle.

Precio alrededor de 24 USD

¿Dónde compramos los billetes de ferry de Santa Cruz a Isabela?2020-02-05T18:07:56+00:00

Desafortunadamente, no hay ninguna agencia oficial que ofrezca este servicio. Sin embargo, ¡podemos hacer esto por usted! Nuestra tarifa de servicio es de 10USD por boleto por persona. Los billetes de ida y vuelta cuestan 70 USD por persona con la tasa de servicio
incluida.

Hay 2 horarios: 7 am y 2 pm. ¿Te quedas primero en Sta. Cruz? Por favor, díganos la hora a la que viajará a Isabela. Por favor, tenga en cuenta que si decide aprovechar nuestro servicio, estos billetes no son reembolsables ni intercambiables. Si no es capaz de tomar el barco en el dia de su ticket, todavía tiene que pagar por su billete.

Queremos visitar Las Tintoreras y Los Túneles. Encontré que Pahoehoe, Rosedelco y Nature Galapagos ofrecen tours. ¿Hay alguna otra compañía que debamos considerar? ¿Tiene alguna recomendación?2020-02-05T18:09:29+00:00

Por supuesto, podemos darle nuestras sugerencias. Todos los tours dependen del clima de ese día, así que mientras esté aquí podemos planear los viajes con usted y dependiendo de la disponibilidad con las agencias. Si quieres planear con antelación puedes elegir cualquiera de las agencias mencionadas y organizarte con ellas.

Por favor, ten en cuenta el tiempo para elegir la actividad adecuada.

Si quisiéramos ir a la Cueva de Sucre, ¿cuál sería la mejor manera de llegar allí?2020-02-05T18:11:10+00:00

Cueva de Sucre no es el único lugar que se puede visitar en la salida a la parte alta, también se puede visitar la reserva de tortugas Campo Duro con el almuerzo y un punto de vista llamado El Mango. Puedes planear esta excursión con un taxista, cuesta alrededor de 45
dólares, más el almuerzo 14 dólares por cada uno. Encontrarán esto en el libro informativo de su unidad. Necesitarás una reserva para Campo Duro.

¿Sabe dónde podemos conseguir un buen mapa de la isla? Quería ir al Túnel del Estero, pero no puedo encontrar donde está por el sendero del Muro de las Lágrimas.2020-02-05T18:13:44+00:00

Le proporcionamos a nuestros huéspedes un mapa muy interesante y también un libro informativo en su check in, el mapa tiene dos lados, uno es sobre las calles, tiendas de comestibles, panaderías, restaurantes, operadores turísticos, etc. Y el otro lado es sobre las actividades turísticas posibles en la isla Isabela ahí podrás encontrar los puntos que te interesan.

Nos gustaría comer en restaurantes locales y no en trampas para turistas. ¿Recomiendas algunos? ¿Cuál es su costo típico para el almuerzo y la cena? ¿Hay algún buen restaurante para desayunar con huevos/carne, ya que probablemente desayunaremos fuera una vez?2020-02-05T18:15:57+00:00

El precio de un almuerzo es entre 8- 15 dólares, la cena depende de su pedido, alrededor de 15 y mucho más.

Nuestras recomendaciones son las siguientes:

Restaurante Coco surf
El restaurante Los Delfines
Restaurante Cesar`s
Restaurante caliente Shawarma
Mi favorito es El Cafetal, con reservación, puedes preguntarle a Martha o enviarme un mensaje para hacer la reservación por ti.

También hay algunos lugares para el desayuno. Puedes encontrarlos en el mapa.

¿Hay ciertos momentos en que los mercados están abiertos?2020-02-05T19:40:55+00:00

Si el horario es de 8-1pm y 3-8.30 pm

Panaderías abren desde 6-10 am y 4-6:30 pm. Hay una panadería “La Panadería”, que está abierta todo el día hasta las 7 pm. Está marcada en el mapa.

¿Cuánto cuestan los alimentos como huevos, pan y verduras? ¿Recomienda usted ciertos mercados a los que ir? Nos gustaría comprar comida local, especialmente si es del mismo precio o más barata.2020-02-05T19:44:02+00:00

Las mejores tiendas de comestibles están marcadas para usted en el mapa (que recibirá a su llegada). Cada tienda tiene precios similares, tanto para los locales como para los turistas.

Ejemplos > huevos 25 centavos cada uno, pan 25 centavos cada uno, mermelada 3,50 dólares, 350 grs de queso procesado como 8 USD, café molido 8 USD, 250grs, pollo 2,50 USD cada libra, pescado 3 USD cada libra, pulpo 7,5 dólares una libra. Leche 2,75 dólares la camada. El precio de las verduras puede variar dependiendo de la fecha en la que te quedes en la isla Isabela. La mayoría de estos productos provienen del continente. El precio depende de la disponibilidad.

La comida es más cara en la isla, pero es mucho más barato cocinar en casa.

Oficina

Estamos situados en la Isla Isabela.

Ubicación del Lodge

Oficina/Dirección: calle 10 y calle J Puerto Villamil
Isla Isabela

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